- DEFINITII SI TERMENI
Fast Retrofit este denumirea comerciala pentru BOITEANU ANDREI-BOGDAN PFA, reprezentata de Boiteanu Andrei-Bogdan, persoana juridica de nationalitate Romana, avand sediul social in Judetul Ilfov, Com. Gradistea, Sat. Gradistea, Str. Libertatii, Nr.25 cu numar de ordine in Registrul Comertului F23/892/2023, cod unic de inregistrare fiscala RO48718782.
Vanzator – FastRetrofit
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care efectueaza o Comanda.
Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are acces la CONTINUT, prin orice fel de mijloc de comunicare oferit de catre FastRetrofit(electronic, telefonic, etc)
Utilizator – orice fel de persoana fizica care are varsta de 18 ani sau persoana juridica care prin procesul de creere cont si-a dat acceptul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termene si Conditii.
Cont – reprezinta sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Cliet si istoricul in Site (Comenzi, facturi fiscale etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate. In cadrul Site-ului, o persoana fizica sau juridica are dreptul sa isi creeze un singur Cont
Cosul meu – reprezinta sectiunea care permite utilizatorului sa adauge produsele dorite pentru achizitionare.
Site – magazinul online gazduit la adresa web fastretrofit.com si subdomeniile acestuia.
Comanda – reprezinta un document electronic ce este folosit sub forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
Bunuri si Servicii – reprezinta orice produs sau serviciu listat pe site in vederea vanzarii.
Oferte – produse adaugate intr-o sectiune separata a site-ului cu un pret redus sau modificari de oferte ale acestora.
Continut ilegal – orice fel de Continut care nu respecta reglementarile legale in vigoare sau prezentul Document.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre FastRetrofit, cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin plasarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul consimte la modalitatea de comunicare (prin telefon sau e-mail) prin care Vânzătorul își desfășoară operațiunile comerciale.
2.2. Notificarea primită de către Cumpărător după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu constituie acceptarea Comenzii. Această notificare este transmisă electronic (prin e-mail) sau telefonic.
2.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă din motive întemeiate. În cazul în care se modifică cantitatea de Bunuri și/sau Servicii din Comandă, Vânzătorul va informa Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon furnizate la efectuarea Comenzii și va restitui suma achitată.
2.4. Contractul este considerat încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul în care Cumpărătorul primește de la Vânzător, prin e-mail și/sau SMS, notificarea de expediere a Comenzii.
2.5. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site formează baza Contractului, completată de certificatul de garanție emis de către Vânzător sau de un furnizor al acestuia pentru Bunurile achiziționate.
3. POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Comunicarea cu Vânzătorul poate fi realizată prin interacțiune directă, inclusiv prin suport online (Live Chat) sau prin adresele menționate în secțiunea „Contact” de pe Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi necesar să justifice acest lucru.
3.2. FastRetrofit poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau Servicii și/sau promoții practicate de către acesta într-o anumită perioadă de timp sau în limita stocului disponibil.
3.3. Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.
3.4. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nupote fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, inclusiv dar fără a se limita la comisioanele de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă exclusiv Cumpărătorul.
3.5. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia etc.) nu constituie o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv în scopuri de prezentare.
3.6. După 14 (paisprezece) zile de la achiziționarea unui Bun sau Serviciu, Cumpărătorului i se va solicita să înscrie un Review legat de Bunul sau Serviciul achiziționat. Solicitarea va fi transmisă către adresa de email înscrisă de Cumpărător în Cont. Astfel, Cumpărătorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/Clienți/Cumpărători de pe Site și se implică activ în dezvoltarea de noi Servicii și în detalierea cât mai completă a caracteristicilor Bunurilor.
4. COMANDA
4.1. Clientul/Cumparatorul poate achizitiona produse din site in limita stocului disponibil, iar daca apar probleme in legatura cu produsul selectat, clientul va primi instiintare pe e-mail sau numarul de telefon.
4.2. Prin finalizarea comenzilor cumparatorul afirma ca toate datele furnizate sunt complete si adevarate.
4.3. Prin finalizarea comenzilor, cumparatorul isi da acordul ca sa fie contactat de vanzator prin orice mijloc disponibil.
4.4. Vanzatorul poate sa anuleze orice comanda plasata in site, cu mentiunea de a informa cumparatorul. Prin anulare nu apare nicio obligatie ulterioara a unei parti fata de cealalta sau ca vreo parte sa ceara despagubiri celeleilalte in vreuna din situatii:
4.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
4.4.2.datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
4.4.3.Cumparatorul are dreptul sa returneze un Bun în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare, Dar sa anunte vanzatorul ca doreste returnarea unui Bun. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
4.4.4.In cazul in care se efectueaza un retur cu comanda platita, vanzatorul este obligat sa returneze banii prin transfer bancar in cel mult 14 zile.
4.4.5. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
4.4.6. Daca Bunul primit prin retur prezinta defecte vizuale/tehnice sau lipsesc accesorii, ambalaj deteriorat, Vanzatorul poate sa refuze returul sau in cazuri minore (ambalaj deteriorat) sa perceapa o taxa de readucere la starea initiala.
4.5. Cumparatorul este responsabil, daca in cazul unui retur, produsul se intoarece deteriorat sau stricat si isi asuma riscul ca returul sa nu fie aprobat sau sa ii fie restituiti toti bani. Recomandam ca in momentul in care achizitionati un produs de care nu sunteti siguri, sa il testati dupa primire (cand cumparati o haina, o probati in cabina de probe, nu mergeti cu ea la evenimente). Cumparatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor.
4.6. In cazul produselor din sectiunea 3D Print, daca se doreste personalizarea acestora (schimbarea culorii sau un model care nu este pe site), se contacteaza site-ul pe oricare mijloc de comunicare.
5. FACTURARE
5.1. Preturile bunurilor din site nu contin T.V.A.
5.2. Vanzatorul va transmite factura generata, cu datele personale transmise de catre cumparator prin plasarea comenzii, pe adresa de e-mail sau numarul de telefon.
5.3.Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
5.4. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic.
6. LIVRAREA BUNURILOR
6.1. Detalii despre conditiile de livrare le poti verifica la sectiunea Livrarea Comenzilor.
6.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor.
7. GARANTII
7.1. In sectiunea garatii gasiti timpii de garantie de care beneficiaza fiecare produs vandut in site. Garantia se ofera in momentul in care se stabileste natura problemei si anume daca se constata ca produsul s-a stricat/defectat/deteriorat din cauza altor surse externe (nu
7.2.1. Navigatii Auto: Navigatiile Rcd360 Pro (Vollkswagen/Skoda) beneficiaza de garantie 12Luni
Navigatia Rcd880Pro beneficiaza de garantie 6Luni.